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关于网络培训的重要通知

时间:2015-11-12 09:44来源:未知 点击:
  
一、关于登录后网页中间显示为空白看不到学习内容的解决办法。
    近期个别学员反映登录进系统之后,网页中间变为空白,看不到培训内容的问题。我中心经过认真研究,发现是浏览器版本的问题,请遇到上述问题的学员将电脑自带的ie浏览器升级到8.0版本以上即可解决。我们经过测试认为使用第三方浏览器学习效果更佳。(如:火狐浏览器、Google Chrome浏览器等)
二、关于视频观看后无法保存进度的解决办法。
    个别学员反映视频播放完后,系统不记录学习进度的问题。我中心经过认真研究,发现是浏览器缓存文件过多,导致系统无法提交学习进度造成的,请出现上述问题的学员,将浏览器中的浏览记录、缓存文件、垃圾文件清除干净后,在播放该视频即可解决。(清除功能一般在浏览器的“工具”菜单中可以找到。)或使用手机app端进行学习也可以解决上述问题。
三、其他注意事项
    由于近期全省集中学习,我们的客服热线较忙,如果电话打不通,请按以下操作处理相关问题:
    1.如果是缴费后需要领取激活卡号的单位,请将以下相关信息:单位全称,培训人数,打款时间、金额、打款单上所填写的打款人姓名及联系电话和邮箱等内容通过电子邮件发送到[email protected],我们查到款后发激活码到你邮箱.
    2.如在操作过程中遇到问题,可直接通过网页客服进行解答或直接将问题描述通过电子邮件发送到[email protected],我们将尽快为您解决。
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